13 nuevos quioscos turísticos inteligentes

El Ayuntamiento de València, a través de la Fundació Visit València, ha completado el despliegue de su nueva red de 13 Quioscos Turísticos Inteligentes (QTI). Esta iniciativa, enmarcada en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino y financiada con fondos europeos NextGeneration EU, marca un hito en la digitalización de la ciudad, ofreciendo un servicio de atención al visitante "phygital" que combina la inmediatez digital con la presencia física en los barrios.

Los dispositivos están diseñados para ofrecer una experiencia de autoservicio ágil, permitiendo a los turistas realizar gestiones que hasta ahora requerían desplazarse a una oficina física o esperar largas colas en puntos de alta afluencia.

Servicios al alcance de un clic
Los nuevos terminales no son simples pantallas informativas; son estaciones de gestión integral que ofrecen:

Compra y recarga: Adquisición de la València Tourist Card y otros productos turísticos de forma instantánea.

Recogida online: Los visitantes que hayan comprado sus pases o entradas previamente por internet pueden recogerlos escaneando un código QR.

Información multilingüe: Guías y datos de interés disponibles en seis idiomas: castellano, inglés, italiano, francés, alemán y holandés.

Economía circular: Algunos modelos incorporan buzones de reciclaje para devolver tarjetas físicas y fomentar la sostenibilidad.

Ubicaciones estratégicas para descongestionar el centro
Uno de los grandes objetivos de esta medida es la descentralización. Al ubicar quioscos en barrios y enclaves menos saturados, se logra una distribución más equilibrada de los flujos de visitantes. Los puntos de instalación incluyen:

Nodos de transporte: Aeropuerto de València (servicio 24h) y Estación de Joaquín Sorolla.

Iconos culturales y ocio: Mercado de Colón, Museo de la Seda, Palacio de Congresos, Centro de Arte Hortensia Herrero y Palau de les Arts.

Ejes comerciales y de barrio: Centros comerciales Aqua y Nuevo Centro, Mercado de la Imprenta y las oficinas de turismo de la Plaza del Ayuntamiento y la calle de la Paz.

Un paso hacia el "Destino Inteligente"
La concejala de Turismo e Innovación, Paula Llobet, ha señalado que esta red "refuerza la imagen de València como destino innovador y accesible". Según la edil, los quioscos actúan como una "extensión digital" de las oficinas de turismo, permitiendo que la ciudad atienda al visitante incluso fuera del horario comercial tradicional.

Esta tecnología permite además al Ayuntamiento obtener datos en tiempo real sobre las demandas y preferencias de los turistas, lo que facilitará la toma de decisiones estratégicas para mejorar la convivencia entre residentes y visitantes en los 19 distritos de la ciudad.